Dernière mise à jour : 2026-09-14
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du site La Maison des Jeux de Café, accessible à l'adresse maisonjeuxcafe.shop, et les achats qui y sont réalisés.
La Maison des Jeux de Café est une boutique indépendante spécialisée dans les jeux de café, fondée en 2018, avec un parcours d'achat clair et adapté au marché français. Il s'agit d'une sélection multi-marques — notamment Roberto Sport, Harrows, FAS Pendezza, Winmau, René Pierre et Butterfly — permettant de comparer les modèles, les détails produits et les conditions de service avant l'achat.
La boutique en ligne est exploitée et administrée par la Société d'Exploitation des Loisirs d'Intérieur Atlantique, société d'exploitation indépendante dédiée à la sélection et à la distribution d'équipements de loisirs d'intérieur pour un usage familial et convivial. Elle pilote l'assortiment et la conformité des fiches articles, gère les commandes, le service client et le suivi après-vente, et coordonne la logistique avec les entrepôts et transporteurs partenaires.
Opérateur : La Maison des Jeux de Café
Adresse : 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France
Site : maisonjeuxcafe.shop
Cette boutique est indépendante. Elle n'est ni le site officiel d'un fabricant, ni affiliée à un domaine officiel externe présenté comme tel.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à une clientèle située en France et utilisant le site en langue française avec des prix en euros (EUR). Pour passer commande, vous devez être une personne physique majeure ou mineure autorisée par son représentant légal, agir à des fins non professionnelles prédominantes, et fournir des informations exactes et à jour.
Notre promesse de service est un accompagnement clair avant et après la commande pour choisir en toute confiance.
3. Comptes clients
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter le catalogue, mais elle peut faciliter le suivi des commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, informez sans délai notre service client.
4. Catalogue et informations produits
Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles : dénomination, dimensions, matériaux et contenu du colis. Les dénominations, dimensions, matériaux et contenus de colis font l'objet d'une vérification croisée avant toute mise en ligne ou mise à jour.
Malgré nos soins, des erreurs ou omissions peuvent subsister. En cas d'écart significatif constaté avant expédition, nous vous en informerons et vous proposerons le maintien, la modification ou l'annulation de la commande.
5. Prix, promotions et coupon
Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant validation. Le barème de livraison s'applique en complément : livraison standard à 8,00 € et livraison gratuite dès 45,00 €.
Nous proposons 15% de réduction sur les articles éligibles avec le code SAVE15. Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement et s'applique aux commandes éligibles.
Les écarts de prix entre modèles reflètent les matériaux, la complexité de fabrication et les conditions fournisseurs du moment, ainsi que l'application du barème de livraison et des règles d'éligibilité du dispositif promotionnel en vigueur. Les réductions ponctuelles sont financées par les marges négociées, sans modification de la nature ni de l'origine des articles. Ce contexte commercial reste indicatif et ne modifie ni la nature ni l'origine des articles.
6. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la confirmation après vérification du récapitulatif.
La vente est conclue après confirmation de la commande et acceptation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions. Les sommes éventuellement débitées à tort seront remboursées.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de votre prestataire de paiement. En cas de refus d'autorisation, la commande ne sera pas validée. Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
8. Livraison
Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €.
Les délais et modalités sont précisés au moment de la commande et dans l'e-mail de confirmation. À réception, vérifiez l'état du colis, ouvrez-le sans tarder, comparez le contenu à la fiche article et conservez emballages et photos en cas d'anomalie.
9. Droit de rétractation et retours
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour exercer votre droit dans ce délai de 30 jours, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés en état propre à une nouvelle commercialisation, dans la mesure du possible dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires.
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de non-conformité avérée ou d'erreur de notre part. Après contrôle, le remboursement est effectué par le moyen de paiement d'origine.
10. Remboursements
Les remboursements liés aux retours acceptés, aux annulations ou aux non-conformités reconnues sont traités sans retard injustifié après réception et vérification des articles ou après décision notifiée. Si l'inauthenticité est établie, nous proposons le remplacement par un article conforme ou le remboursement intégral, frais de retour pris en charge.
11. Garantie et conformité
La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit et les précisions du service client.
Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés applicables en France. En cas de défaut, contactez-nous avec la référence de commande, la date de réception et une description précise accompagnée de photos.
12. Authenticité et qualité
Nous nous approvisionnons uniquement via circuits fabricants ou distributeurs agréés avec traçabilité des lots conservée par dossier. Un contrôle visuel et fonctionnel par échantillonnage est réalisé à réception entrepôt, puis un contrôle d'emballage avec protection renforcée avant remise au transporteur. Un prix réduit ne change ni l'origine suivie, ni les contrôles avant expédition, ni la procédure de traitement en cas de non-conformité avérée.
Tout article signalé comme non authentique fait l'objet d'une enquête documentée avec preuve d'approvisionnement. Pour permettre l'examen, transmettez :
- la référence de commande et la date de réception ;
- des photos du produit, des marquages et de l'emballage ;
- une description précise du doute ou du défaut constaté.
Notre processus comprend l'accusé de réception avec numéro de dossier et examen des pièces transmises, la comparaison avec le lot d'approvisionnement et le fabricant concerné, puis la décision notifiée avec mesure corrective proposée. Chaque dossier est traité jusqu'à résolution avec réponse d'étape régulière et clôture confirmée par écrit.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble du site, incluant textes, visuels, logos, marques et fiches produits, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou extraction sans autorisation préalable est interdite. Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs et leur mention vise uniquement à décrire les produits proposés.
14. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illicites, à ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement, à ne pas détourner les parcours de commande ou de paiement, et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers. Tout abus pourra entraîner la suspension du compte et le refus des commandes.
15. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu à la boutique. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. La disponibilité des produits est indicative jusqu'à confirmation de la commande.
16. Responsabilité et garanties d'usage
Le site est fourni en l'état dans la limite permise par la loi. Dans la limite autorisée par le droit français, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles liés à la commande, à l'exclusion des dommages indirects. Rien dans les présentes ne limite les droits légaux impératifs du consommateur, ni notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde ou d'atteinte à l'intégrité physique.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, conformément à la localisation du commerçant à Bordeaux, France. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation ou saisir les juridictions françaises compétentes.
18. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes CGV pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande, identifiée par sa date de publication indiquée en tête du document.
19. Contact
Service client : disponible par e-mail pour toute question sur les commandes et les produits à support@maisonjeuxcafe.shop. Indiquez votre numéro de commande, l'objet précis de la demande et des photos si nécessaire.
La permanence est assurée lundi au vendredi, de 9h à 18h hors jours fériés (fuseau Europe/Paris). Les messages reçus en dehors de ces horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, les urgences logistiques étant priorisées. Vous recevrez un accusé de réception, puis un suivi jusqu'à clôture, avec réponse initiale sous un jour ouvré suivant la réception. Les demandes complexes sont orientées vers le pôle compétent, notamment l'après-vente.
Demandes juridiques et confidentialité : pour les demandes liées aux données personnelles et aux conditions contractuelles, écrivez à droits-confidentialite@maisonjeuxcafe.shop en précisant votre identité et l'objet du droit exercé. Vérification, traitement et confirmation écrite, avec réponse sous deux jours ouvrés.