Dernière mise à jour : 2026-09-14
1. Qui est responsable de vos données
La boutique en ligne La Maison des Jeux de Café, accessible à l'adresse maisonjeuxcafe.shop, est une boutique indépendante spécialisée dans les jeux de café, fondée en 2018 à Bordeaux, France.
Elle est exploitée et administrée par Société d'Exploitation des Loisirs d'Intérieur Atlantique, société d'exploitation indépendante dédiée à la sélection et à la distribution d'équipements de loisirs d'intérieur pour un usage familial et convivial. Elle exploite et administre la boutique en ligne visée pour le compte de son activité commerciale.
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles :
- La Maison des Jeux de Café est la vitrine commerciale : présentation d'une sélection multi-marques, fiches produits, parcours d'achat, paiement et suivi de commande.
- Société d'Exploitation des Loisirs d'Intérieur Atlantique est l'entité opérationnelle responsable du traitement : pilotage de l'assortiment et de la conformité des fiches articles, gestion des commandes, du service client et du suivi après-vente, et coordination logistique avec les entrepôts et transporteurs partenaires.
Adresse de l'exploitant : 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.
Cette boutique est indépendante. Elle n'est pas le site officiel d'une marque extérieure et ne doit pas être confondue avec un domaine officiel externe.
2. Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez maisonjeuxcafe.shop :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits choisis, quantités, préférences indiquées au moment de l'achat, utilisation éventuelle du code SAVE15 pour 15% de réduction sur les articles éligibles.
- Échanges avec le service client : objet de votre demande, numéro de commande concerné, messages, photos si nécessaire pour qualifier le dossier.
- Demandes liées aux droits et aux conditions contractuelles : identité du demandeur et objet du droit exercé.
- Avis et formulaires : contenus que vous choisissez de nous adresser pour améliorer la sélection et l'accompagnement.
3. Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation et de vos achats, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de la boutique :
- Données de navigation : pages consultées, fiches produits visitées, parcours d'achat, date et heure de visite.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, langue, paramètres d'affichage.
- Données de mesure : statistiques de fréquentation, taux de conversion, erreurs techniques et performances du site.
Ces informations ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier nominativement, sauf lorsqu'elles sont associées à votre compte ou à votre commande.
4. Transactions et dossiers de support
Pour chaque commande passée sur maisonjeuxcafe.shop en euros (EUR), nous conservons un dossier de transaction comprenant le détail des articles, le montant réglé, le mode de paiement utilisé, les informations de livraison et les documents logistiques associés.
- Livraison : livraison gratuite dès 45,00 €, livraison standard à 8,00 €, coordonnées avec les transporteurs partenaires.
- Retours : retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, conformément à notre politique de retours.
- Garantie : suivi selon les informations indiquées sur chaque fiche produit et les précisions du service client.
- Support : historique des échanges avec le service client disponible par e-mail, avec accusé de réception, suivi jusqu'à clôture et dossier unique de suivi.
5. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et proportionnées :
- Exécution du contrat : création et gestion du panier, traitement du paiement, préparation, expédition et livraison des commandes, gestion des retours dans les 30 jours et du suivi de garantie.
- Service client : qualification et transmission interne des demandes, orientation vers le pôle compétent, réponse initiale sous un jour ouvré suivant la réception, traitement des messages reçus hors horaires par ordre d'arrivée dès la réouverture.
- Conformité et qualité : vérification de l'assortiment et des fiches articles, prévention de la fraude, gestion des litiges et respect des obligations légales.
- Amélioration du service : compréhension des besoins pour une sélection multi-marques pertinente et un accompagnement clair avant et après la commande.
- Communications : confirmations de commande, informations logistiques et réponses à vos questions. Aucune prospection non sollicitée sans votre consentement préalable lorsque la loi l'exige.
6. Prestataires et partage de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. L'accès à vos données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exécuter nos missions :
- Équipes internes de Société d'Exploitation des Loisirs d'Intérieur Atlantique pour la gestion des commandes, du service client et du suivi après-vente.
- Entrepôts et transporteurs partenaires pour la préparation, l'expédition et la livraison, ainsi que la gestion des urgences logistiques priorisées.
- Prestataires techniques : hébergement du site, maintenance, outils de mesure d'audience et de sécurité, support e-mail.
- Prestataires de paiement décrits à la section suivante, qui traitent les données nécessaires à la transaction.
- Autorités compétentes lorsque la communication est exigée par la loi ou nécessaire à la défense de nos droits.
Tous nos prestataires agissent sur instruction et appliquent des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
7. Traitement des paiements
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. L'éligibilité du coupon SAVE15 suit les règles du paiement.
Lors du paiement, vos données de transaction sont transmises de manière sécurisée à nos prestataires de paiement certifiés pour vérifier, autoriser et enregistrer le règlement. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos numéros de carte bancaire sur nos propres serveurs.
Pour PayPal, vous êtes redirigé vers l'environnement sécurisé de PayPal, soumis à sa propre politique de confidentialité pour les données qu'il traite en tant que responsable distinct.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires indispensables et, avec votre accord lorsqu'il est requis, des traceurs de mesure et de fonctionnalité :
- Cookies strictement nécessaires : panier, connexion, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement, affichage en euros et en français.
- Cookies de mesure : compréhension anonyme de la fréquentation et amélioration du parcours d'achat clair et adapté au marché français.
- Cookies fonctionnels : préférences de navigation et affichage des détails produits et conditions de service.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies non essentiels depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du panier et du paiement.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints par rôle, journalisation, sauvegardes et coordination sécurisée avec nos partenaires logistiques.
En cas d'incident susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous prendrons les mesures de notification requises conformément à la réglementation applicable.
10. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis nous les archivons ou les supprimons de manière sécurisée :
- Données de commande et facturation : conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pour la durée légale comptable et fiscale.
- Dossiers de support et après-vente : conservés jusqu'à clôture du dossier puis pendant la durée nécessaire au suivi de la garantie et à la preuve des échanges.
- Demandes liées aux droits : conservées avec leur confirmation écrite pendant la durée nécessaire à la traçabilité.
- Données de navigation et cookies : conservées pour une durée maximale conforme aux recommandations en vigueur, sauf consentement renouvelé.
11. Vos choix et le contrôle de vos données
Vous disposez à tout moment des choix suivants :
- Mettre à jour vos coordonnées et informations de livraison avant expédition en contactant le service client.
- Préciser votre demande avec le numéro de commande concerné, l'objet précis et des photos si nécessaire pour un traitement rapide.
- Gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.
- Demander la limitation ou la suppression de prospection éventuelle.
Notre service client est disponible par e-mail à support@maisonjeuxcafe.shop, du lundi au vendredi, de 9h à 18h hors jours fériés (Europe/Paris). Les messages reçus hors horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture. Réponse initiale sous un jour ouvré suivant la réception, avec suivi jusqu'à clôture.
12. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés applicable en France, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de définition de directives post-mortem.
Pour exercer un droit lié aux données personnelles et aux conditions contractuelles, contactez notre pôle dédié :
- E-mail dédié : droits-confidentialite@maisonjeuxcafe.shop
- Objet à préciser : identité du demandeur et objet du droit exercé
- Traitement : vérification, traitement et confirmation écrite, avec réponse sous deux jours ouvrés
- Escalade interne : transmission vers le support logistique si votre demande concerne une livraison en cours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
13. Mineurs
La boutique La Maison des Jeux de Café s'adresse à une clientèle adulte pour l'équipement de loisirs d'intérieur à usage familial et convivial. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent et constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à support@maisonjeuxcafe.shop ou à droits-confidentialite@maisonjeuxcafe.shop afin que nous supprimions ces informations.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de notre assortiment, de nos services logistiques, de nos prestataires ou de la réglementation. Toute version révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En cas de modification substantielle affectant le traitement de vos données de commande ou de support, nous vous en informerons par un moyen approprié avant son entrée en vigueur.
15. Nous contacter
Pour toute question sur les commandes, les produits, la livraison, les retours dans les 30 jours ou la garantie :
- Service client général : support@maisonjeuxcafe.shop
- Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 18h hors jours fériés, fuseau Europe/Paris
- Informations à fournir : numéro de commande concerné, objet précis et photos si nécessaire
Pour toute demande spécifique relative aux données personnelles et à la confidentialité :
- Pôle juridique et confidentialité : droits-confidentialite@maisonjeuxcafe.shop
- Responsable : Société d'Exploitation des Loisirs d'Intérieur Atlantique, 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France, exploitant de La Maison des Jeux de Café (maisonjeuxcafe.shop)